Condiciones de venta

¿Cómo comprar?

Para comprar en Hermex con el carrito de la compra usted debe seguir los siguientes pasos:

1º Carrito de la compra

Los productos que son de su interés los va añadiendo a su pedido haciendo clic en el carrito de la compra que le aparece junto a cada artículo.

Precios:
Precio del producto: El precio del producto que consta en la web siempre lleva incluido el IVA.
Promociones: El precio de las promociones será válido sólo durante el período que consta junto a cada artículo en el apartado de "promociones vigentes". Los productos que aparecen en la web están sujetos a posibles variaciones en función del stock. Y los precios, pueden variar en función de importantes fluctuaciones en el precio de las materias primeras o errores de actualización

2º Pedido valorado


Gastos de envío:
Los pedidos superiores a 80€ con IVA incluido se entregan libres de portes en toda la Península y Baleares, excepto los suelos de seguridad de caucho y algunos juegos de exterior de gran volumen (indicado en la descripción del artículo), para estos productos el transporte se cotizará aparte.
Si su pedido no supera los 80€ con IVA incluido se les cobrarán 8€ como participación en los gastos de envío.
Para Canarias, Ceuta y Melilla consultar.

3º Entrada de datos

Si está de acuerdo con su pedido le pediremos los datos que necesitamos para emitirle la factura y enviarle el pedido, y cuál es la forma de pago que elige.
Forma de pago: Usted deberá elegir la forma de pago que más le convenga.

  • Domiciliación bancaria (únicamente para colectividades)
  • Tarjeta de crédito
  • Envío Talón
  • Transferencia -2% descuento (transferencia adelantada por el importe total)
  • Transferencia 30 días
  • Otras formas de pago: consultar

4º Confirmación del pedido


Plazo de entrega:

En el plazo de entre 1 y 3 semanas el pedido le será entregado en la dirección indicada por Usted.
En el caso del mobiliario el plazo máximo de entrega será de cuatro semanas, salvo rotura de stock.
Para artículos del Catálogo textil, por favor, consultar plazo de entrega.
Hermex entrega en la Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.

Garantía:

Existe un plazo de garantía de dos años, siempre y cuando, los desperfectos de nuestros productos no deriven de un uso inadecuado del mismo.

Recepción del producto:

Cuando reciba la mercancía, examínela, verifique el número y el estado de los paquetes y si observa alguna anomalía no la rechace pero hágalo constar en el albarán de entrega que le hará firmar el transportista y comuníquelo a nuestras oficinas en un plazo máximo de 5 días siguientes a la recepción de la mercancía llamando al 902 43 16 90 o enviando un e-mail a postventa@hermex.es.

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos HERMEX IBERICA C/ Brutau , 96 08203 Sabadell (Barcelona) tlf. 937122227 fax 937118847 postventa@hermex.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Los gastos de devolución iran a cargo de Usted.

Devolución del producto:

Si se produce un error por nuestra parte, háganoslo saber a nuestro e-mail postventa@hermex.es en un plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía. En caso de devolución del material, ésta ha de ser autorizada por el Dpto. de Post-Venta, siempre antes de 15 días y con el embalaje original. Los gastos originados irán a cargo del cliente.

5º Documento acreditativo de compra

HERMEX IBÉRICA S.L. guardará un documento electrónico mediante el que formaliza la compra de los productos que usted ha seleccionado, cuyo contenido será toda la información enumerada en el párrafo anterior, junto con las condiciones generales y Aviso Legal que usted ha seleccionado. Si usted lo desea, podrá acceder a dicho documento clickando el botón imprimir.

6º Confirmación de la aceptación del usuario a la compra de determinados productos

HERMEX IBÉRICA S.L. le confirmará la recepción de su pedido de compra en el mismo instante que usted haya completado el proceso de compra, mediante una página web en la que se le informará que ha finalizado con éxito.

7º Verificación de la forma de pago

La Empresa se reserva el derecho de verificar la forma de pago. En los pedidos realizados en la web de importe total superior a 3.000€ y en las ocasiones que nuestro Dpto.Comercial lo considere oportuno, Hermex Ibérica realizará presupuesto y solicitará al cliente su sello y firma como aceptación de todas las condiciones de venta del mencionado presupuesto.

¡Felicidades!
Por elegir como proveedor a la empresa líder del sector colectividades: HERMEX IBÉRICA, S.L.

Hermex selecciona para usted los mejores productos tanto por su valor pedagógico como por la calidad de los materiales y siempre al mejor precio.


Condiciones de venta

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